ELJ Bordet AB strävar efter att uppnå mätbara kvalitetsmål inom följande områden:
Leveranssäkerhet
Vårt mål är att uppnå leveranssäkerhet 95%.
En order anses rätt levererad om den levereras under ordererkänd leveransdag.
Leveranssäkerheten mäts på alla leveranser och statistik tas ut månadsvis.
Kvalitetsbristkostnader
Vårt mål är att kvalitetsbristkostnaderna skall vara lägre än 1% av omsättningen.
Målet uppnås med hjälp av att alla följer de rutiner och instruktioner som gäller för verksamheten i företaget.
Alla avvikelserapporter arkiveras.
Alla vidtagna åtgärder dokumenteras och arkiveras.
Statistik tas ut månadsvis.
Kundtillfredsställelse
De viktigaste intressenterna i vårt företag är våra kunder.
I anslutning till alla leveranser avstäms följesedeln mot ordererkännande och signeras av den som utför godsavsändning.
|
|
|
|
|
|
