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Objetivos de Calidad

ELJ Furniture

 

ELJ proporciona muebles flexibles y de alta calidad para todos nuestros clientes. Nuestro objetivo y visión es alcanzar metas de calidad mensurables en las siguientes áreas:

 

Entrega con 100% de seguridad

Tanto para nosotros como para usted, es muy importante la seguridad de entrega y nuestro objetivo es quer esté por encima del 95%. La correcta entrega de un pedido significa que su pedido será entregado en la fecha de entrega especificada cuando se realizó el pedido.

Debido a que la seguridad de la entrega es importante, todas las entregas se monitorizan. Cada mes, también se proporcionan estadísticas con respecto a la seguridad de la entrega.

 

Costos por déficit en la calidad

El objetivo de ELJ es que el costo total del déficit de calidad sea inferior al 1% de las ventas de la empresa. Este objetivo se cumple de varias maneras, incluido que todos los empleados sigan las instrucciones y reglas que se elaboran y que se aplican dentro de la empresa.

Para nosotros, la documentación y el archivo son importantes, así que esto se hace con todos los informes de desviación y las medidas tomadas.

 

Para satisfacerle como cliente

Nuestros principales interesados en nuestro negocio son, por supuesto, nuestros clientes, es decir, usted. Por supuesto, usted es nuestro mayor enfoque y satisfacer todas sus necesidades es lo que queremos lograr.

Para que esté lo más satisfecho posible en relación con la entrega, el albarán se corresponde con la confirmación del pedido, para garantizar que el pedido contenga los productos correctos. Luego es firmado por la persona que es responsable de la expedición de la carga y la lleva a cabo.